餐饮主管工作总结及工作计划(酒店餐饮主管工作总结及工作计划)

  新闻资讯     |      2023-07-04 20:02

一、后厨主管每日工作总结怎么写

,大家都知道,厨房的工作不像当老师,需要很高的文化,需要口才和专业技术,厨房工作主要是细致和认真,我认为还要舍得花力气,要有乐于奉献的精神。

我想,我的文化程度虽然不高,但我的力气还是有的,因此在工作中,我从不挑三拣四,不但服从组长的安排,还主动为组长排忧解难,平时与同事们在一起也总是将重活留给自己干,把方便尽量留给他人。

本期我因为生病耽误了一个星期,我生怕给大家添了麻烦,当病情刚有好转我就回到了工作岗位,不顾自己的身体还在恢复中,全身心地投入了工作。

我常常觉得:人的力气不像别的东西用了就没有了,只要勤劳力气就会用之不尽,因此在幼儿园不管遇到谁有需要帮忙的地方,只要我能做到我就不会拒绝,我想,幼儿园的事情就是我的事情,不管谁做都是为了集体。

后厨主管每日工作总结怎么写,大家都知道,厨房的工作不像当老师,需要很高的文化,需要口才和专业技术,厨房工作主要是细致和认真,我认为还要舍得花力气,要有乐于奉献的精神。

我想,我的文化程度虽然不高,但我的力气还是有的,因此在工作中,我从不挑三拣四,不但服从组长的安排,还主动为组长排忧解难,平时与同事们在一起也总是将重活留给自己干,把方便尽量留给他人。

本期我因为生病耽误了一个星期,我生怕给大家添了麻烦,当病情刚有好转我就回到了工作岗位,不顾自己的身体还在恢复中,全身心地投入了工作。

我常常觉得:人的力气不像别的东西用了就没有了,只要勤劳力气就会用之不尽,因此在幼儿园不管遇到谁有需要帮忙的地方,只要我能做到我就不会拒绝,我想,幼儿园的事情就是我的事情,不管谁做都是为了集体。

二、厨房工作总结

厨房工作总结范文(通用6篇)   一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,制定一份工作总结吧。

你所见过的工作总结应该是什么样的?以下是我为大家整理的厨房工作总结范文(通用6篇),欢迎大家分享。

  厨房工作总结1   课堂和厨房是幼儿园管理的两大阵地,厨房办得好不好,直接关系到师生的健康,尤其是幼儿的健康成长,直接影响幼儿园的社会形象,因此,进一步加强厨房人员素质,提高服务质量,提高管理水平,提高整体品位,努力把厨房办成家长放心,幼儿开心的食堂。

  回顾厨房管理工作,下面就各项工作做一总结:   1、做好开学前的卫生工作,清洗好餐具并消毒。

  2、制定厨房安全操作规程。

  3、充分调动厨房人员工作的积极性。

正确处理好各位同事的分工协作。

  4、每天根据幼儿食谱制作菜肴,注意营养搭配以及色香味   5、厨房灶具使用煤气,能规范操作,时刻注意用气安全。

  6、定点采购,力求新鲜,便宜,不采购腐烂变质的食品原料。

  7、保证每日对进的食品进行过秤。

  8、保证肉类安全,指定肉类进货单位,每天都要有检验合格证和检疫合格证。

  9、做好每日幼儿早,中,午三餐的发放工作。

  10、做好物品的入库登记工作。

  11、做好保管,食品分类分架摆放工作   12、做好台账工作。

  13、严格食堂安全出入制度,制止无关人员进入厨房工作。

  14、每天根据幼儿实到人数分发饭菜。

  15、按时为教职工提供工作餐。

  16、每天做好留样记录,留样样本,留样时间,食品名称,留样保留48小时。

  17、掌握简单的自救,自保及使用灭火器的常识,   18、加强卫生工作,定时为餐具消毒。

  19、做好安全保卫工作,防止人为投毒。

  20、注意储存好食物,不让食物过期变质,生熟分开放。

  21、蔬菜做到一浸、二洗、三切、四烫   22、每个月底详细盘点库存。

  23、仓库保持整洁干燥、防霉、防尘、防鼠。

  24、做好防疫站,每学期来二次的抽检工作。

  25、做好防暑工作,定期为小朋友提供凉菜。

  26、为幼儿园节省水,电,油的工作   27、下班前抽查水,电,门,窗是否关好。

  总之,我们本着思想到位,管理有法,服务超前的意识,使幼儿园厨房工作正沿着更完善更规范的轨道发展。

  厨房工作总结2   一、基本工作情况   1、人员管理   每天坚持召开早班例会,对所属员工的着装、仪容仪表进行检查,发现问题及时纠正。

规范礼貌用语,要求员工见到客人时主动打招呼,并使用敬语。

严密组织量化管理、员工手册等内容给员工进行培训,保证每周培训时间不少于1个小时,使员工养成遵章守纪的好习惯。

  在培训、检查的同时,严格落实各项规章制度,加强内部管理,而对违章违纪的员工重点管理,严格执行量化管理规定。

  2、菜品更新及创新   今年对招待所厨房零点菜谱进行了2次更新,菜品更换率达30%以上。

共推出新菜道,其中像干锅湘之驴、胶东杂鱼锅、独步青椒鱼、豆腐煲等菜品都有很高的点击率,受到客人一致欢迎。

针对客人口味需求加强对主食种类进行研究,增加粗粮、小吃等品种,如核桃酥、手抓饼、葱花饼等也都受到了好评。

  在每次的外事活动都充分做好各项准备工作,通过上网、看书等方式了解客人的生活习性、饮食爱好等,进行配菜、烧制,受到过韩国、德国、澳大利亚等地客人的赞扬。

  经常利用空闲时间到市场上进行调研,及时了解市场新的原料、菜品,每月为淮河厅更新一次菜谱,并增加了有机蔬菜、新鲜水果、鱼类等,现在天气逐渐变冷,每天中午还推出了一道例汤,这些也都得到了领导的认可。

  聘请粤菜师傅到招待所内进行菜品技术经验交流,在此期间,也推出了一系列粤菜系菜品,这主要以家常、清淡为主,在摆盘、盘头装饰上也进行了突破创新,并为宴会厅购臵了一批新的餐具及器皿,增添菜品新鲜感、创新度。

  3、安全管理   (1)在食品卫生安全方面,始终坚持坚持先进先出的原则。

严把食品卫生关,从进货、领料、烹调制作都严格检查,防止食物污染。

要求各班组上班后首先搞好案板、灶台卫生,准备好各种调味品,检查过滤防止杂物混入影响菜品质量,严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。

厨房各冰箱管理责任落实到人,专人负责,食品分类存放,保证每周至少彻底清洗一次。

环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到人”的原则。

通过以上各项措施及各位员工的努力,在每次食品涂抹化验中各项食品、餐具都能达到标准,未出现一次食物中毒事件。

  (2)设备及人员安全方面。

每天对厨房灶具旁的墙壁、抽油烟罩等容易污染处进行清洗,对于油烟管道至少每半年清洗一次。

定期对厨房内的燃气燃油管道、法兰接头、阀门作检查,防止泄漏。

每天安排值班人,在下班后关闭所有的燃气燃油阀门,切断气源、火源、电源后才能离开。

  至少每月进行一次消防安全知识培训,让所有人员了解到灭火器、消防栓的使用方法,所知道主要电源、煤气、自来水开关的位臵。

对容易发生工伤事故的机器进行重点在岗培训,并请杰明欣公司定期对生产设备和设施进行检查,例如阀门的开合、设备维护等。

通过以上的努力,招待所厨房在全年内未出一次安全事故。

  4、成本管理   根据菜品安排厨师班组,各班组厨师对各自烹调品种负责,严格按照产品规格进行加工,要使产品统一标准,保证菜品质量。

对每道菜的出成率进行计算,对菜量进行控制,配菜时按照人数进行配备。

尤其是宴会餐,严格核算每人标准,避免菜量过多造成浪费。

  根据菜品本身需求制订原料采购标准,采购以日为单位,根据经营状况规律进行计划性下单,避免积压。

对原料粗加工、切配工作流程及标准进行规范,严格按照标准测算出原料的粗加工、切配的出成率。

每天对垃圾桶进行检查,查看原材料的浪费情况,对于恶意浪费者进行重罚。

  二、工作中存在的不足   1、创新意识不强,走出去的少,不能及时对菜品进行更新进调换,对淮河厅菜品的研制不够细致,不深入,没能充分结合领导身体情况及季节的变化进行调配。

  2、现在的工作重心主要还是放在招待所厨房,对于食堂厨房的菜品关心的少。

  三、明年工作展望   1、建立招待所厨房菜库,对各项菜品进行分类整理,并将收集到的客人意见及建立存档备案,作为改进菜品的依据。

  2、将工作重心放到淮河厅,针对局领导身体情况,根据季节的变换,对煲汤类菜品进行研制,把菜品做细、做精。

  3、加强与食堂的沟通交流,对每周的菜谱进行研讨,对菜品进行合理调剂。

  4、加紧菜品创新工作,厨师长及有关人员每周至少一次对市场进行考察、及时发现挖掘新、奇、特原料和货源,不断更新菜品。

集众家之长,经常到其他酒店学习、交流、取经,对每道菜品都要进行认真分析,确保每道菜品都能适合顾客口味,被顾客称赞。

  5、每月对厨房人员进行一次专业技能考核,由厨师长或其他考评人按标准进行检查考核,优胜劣汰,实行末位淘汰制。

  6、成本控制和节能在管理好菜品质量的同时,要检查菜品的使用率,从原材料的购进,要及时了解市场行情,验收好质量、数量,要求粗加工做好材料的分配及下脚料的回收利用,在切配时要检查菜品使用率,主辅料的合理配制,最后控制好成品的售价。

在节能方面,加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。

杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象。

  7、为重要的突出的员工制定工作计划和发展目标,教育引导员工正确的树立职业观和价值观。

对现役战士进行重点培养,定期开展专业技能培训,每月对工作表现进行评价。

  8、建立开放、和谐的沟通渠道,让大家积极参与,踊跃发表对于工作上的,生活上的意见,对员工提出的意见适时地给予认可、赞扬。

员工在思想和生活上有困难时,设法为他们排忧解难。

  总结一年来的工作,我觉得有所失也有所得,虽然也取得了一些成绩,但距离领导的要求和期望还是有一定距离。

在今后的工作中,我将同厨师班子一起,发扬成绩,克服不足,继续努力,加强学习,尽职尽责的完成好各项工作任务,有不足之处还恳请各位多进行批评、指正和帮助。

在此我要衷心感谢领导和组织对我多年的培养,更要感谢大家对我工作的一贯支持。

谢谢大家!   厨房工作总结3   1、目的   有效维护设备设施,保证正常使用,延长使用寿命。

  2、范围   所有厨房。

  3、操作细则   3.1初加工厨师每天对蔬菜货架及蔬菜筐清洗、除垢。

  3.2打荷厨师对炊具分类摆放,并每天清洗更换调味盅;
调料不足及时补充,并为炉灶做好必要的准备;
每天整理仓库物品,做好仓库物品的清洁工作。

  3.3炉灶厨师每天清洁炉灶:每天开餐前对炉灶各阀门进行检查,防止漏气、漏油、漏水,并清洁炉灶表面;
每星期对炉灶各卫生死角进行一次彻底清扫。

  3.4砧板厨师负责冰柜的日常保养和清洁卫生,协同工程部定期对其进行维护和保养。

  3.5各口主管随时检查负责区域的'
各种机器设备使用情况,督促厨师及时清理,谁使用谁负责;
如使用过程中发现故障,不要自行修理,应向工程部报修,待机器设备完全修理好后再使用。

  a、绞肉机。

为电动机械,使用前必须先对电源插头、电线实施检查,保证使用安全;
每次使用完及时进行清理,使用时要注意安全,严格按照操作规程进行操作。

  b、搅拌机。

主要用来搅拌面粉、肉酱等,更应注意卫生,每次使用完必须将黏结物清洗干净;
使用时要注意安全,严格按照操作规程进行操作   酒店餐具管理   一个盘子从头到尾循环负责各个环节各个部门互相监督酒店餐具管理很多酒店为餐具的高额破损头痛不已:餐具破损了,却找不到责任人,不知道是传菜员上菜时磕破了瓷,还是服务员收盘时碰坏了角,还是洗盘子时跌碎了边。

因为一个盘子每使用一次,从洗涤到上菜到撤回,都要经过洗涤部、荷台、传菜部、服务员、撤餐员等多个环节。

环节复杂、经手人员多使得餐具破损管理起来常常找不到责任人。

而餐具破损不仅降低了菜品的档次,还影响洒店形象,更重要的是加大了酒店低质易耗品的费用。

如何让餐具的破损减到最少,甚至达到零破损?这就要建立一套行之有效的餐具管理方案。

  工欲善其事,必先利其器”,要管理好餐具破损问题,首先必须先对各个部门的硬、软件给予完善,把各个部门可能造成餐具破损的因素降到最低。

然后各个部门互相监督互相负责。

  一、洗涤部   硬件:洗涤正规化合理化,是减少洗涤中餐具破损的第一环节。

对于洗涤的硬件给予完善,比如待洗涤餐具的工作台、分类设备、烘干设备等一系列设备对保持餐具的完好无损十分重要。

  软件:制定合乎酒店情况的洗涤标准和程序,这些规定一般酒店都有,关键是落到实处,而且“有法必依”。

  现在简要说一下餐具的洗涤标准和程序:   (1)标准   1、所有餐具洗涤后必须严格消毒。

  2、洗涤后的餐具应无油渍、水渍、无缺口、裂纹。

  3、消毒的标准合乎国家的卫生标准。

  (2)程序   1、将撤回的餐具质检合格后将残物刷净,并分类存放在待洗涤的工作台上。

  2、分类的餐具分类冲洗(不允许混洗)。

  3、据分类的餐具冲洗后再分类清洗。

  4、选择合理的消毒方式分类消毒(热力、化学等)   5、制定的方案存入保洁柜中,并登记。

  (3)建立餐具出入库的相关单据   硬件和软件完善后,对所有的餐具进行一次全面清理盘存,保证所有餐具百分之百合格。

清点人员为洗涤部长、传菜部长、荷王、中餐厨师长、凉菜厨师长、点心厨师长、总厨师长、财务部、管家部,对清点的每一款餐具都要规定洗涤消毒后的存放地点、存放数量,并专盘专用。

对每一种餐具要标明品种、型号和存放时间。

  厨房工作总结4   20xx年已经过去,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新的一年工作做好。

过去的一年中在领导的关心和同事的热情帮助下,通过自身的不懈努力在工作中取得了一些成功,但也存在诸多不足。

回顾过去的一年,也许有失落的、伤心的、成功的、开心的,不过都不重要了因为都已成为了过去。

我将努力把20xx年的工作做好,现将一年中的工作做如下总结:   1、培训方面:每个月中的星期三,是我培训和总结一周得与失的时间,在廖师傅的教诲下使我懂得了怎样去培训自己的下属,管理好每位员工,对工作认真负责。

  2、管理方面:上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。

我对任何人都一样,公平、公正、公开的做事,以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。

20xx年厨房全年离职人员较多,20xx年厨房全年离职人员较去年来说比较少,所以20xx年是比较稳定的一年。

  3、作为我本人负责厨房管理工作,负责厨房里面的酱料运转、菜品质量的把关、原材料的控制、厨房的协调以及水电气卫生的监督工作。

  4、设备的更换:在6月份前厨房用的老式炉灶火力不猛,出菜速度不快,影响了出品质量。

经过多次以总公司领导协商,换成了节能炉灶。

火力上来后出菜速度、质量有所提高,煤气也比以前少了很多。

餐饮主管工作总结及工作计划(酒店餐饮主管工作总结及工作计划)

  5、在操作方面记录了每个月的营业额及进货情况:   1)一月份收入:520249元进货:180064元毛率:65%   2)二月份收入:419492元进货:159280元毛率:62%   3)三月份收入:360000元进货:119284元毛率:66%   4)四月份收入:400437元进货:132494元毛率:66%   5)五月份收入:381993元进货:132888元毛率:65%   6)六月份收入:450000元进货:170000元毛率:62%   7)七月份收入:430000元进货:160660元毛率:62%   8)八月份收入:413565元进货:136563元毛率:60%   9)九月份收入:417942元进货:159578元毛率:60%   10)十月份收入:390000元进货:115815元毛率:70%   11)十一月份收入:509115元进货:175801元毛率:65%   12)十二月份收入:770322元进货:24535元毛率:68%   6、由于六月份原材料上涨,旧菜单价格偏低,导致毛率有所下降。

后来及时调整菜单的价格,原材料的控制下毛率有所回升。

  7、本班组在本年度做的不到位,部分员工仪容仪表不到位。

有时没按本组相关标准操作,由于后勤部分人员思想过于开放没法沟通,导致监督力度不到位。

  总之20xx年已过去,20xx年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战。

在新的一年里要继续努力工作,勤学习、勤总结,争取在新的一年中更上一个台阶。

  厨房工作总结5   1.加强厨房内部培训。

  根据前一年的工作总结,厨房员工工作能力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。

  2.加强前后台沟通和协调,提升对客服务。

  定期拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互协助,共同努力,提升了餐厅的品牌。

  3.合理安排人员,劳动力综合运用。

  在竞争日益激烈的当今,人员紧张,根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用,及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。

  4.进一步规范和明确厨房奖励考核制度。

  为提升厨房员工工作效率,增强团队战斗力和凝聚力,提高员工总体水平和素质,培养员工积极进取的工作态度,对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。

  5.一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作,厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。

  在饭店星级复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部“五常法”示范厨房。

  6.体现餐厅品牌,突出个性化服务。

  在平日服务中,前后台共同配合,不缺乏个性服务,对特殊客人特殊对待,这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的营养餐,有为喜好美食的常客长期制作个性菜肴等等。

  7.坚持做好各厨房的协调配合工作。

  严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。

  8.圆满完成月饼销售任务。

  一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力,把工作重点放在销售上,虽厨房人员的销售能力薄弱,但经过两个多月的努力,圆满完成任务。

  9.各节日美食活动丰富多彩。

  从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,的是惊喜和满足。

  10.创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴。

  厨房内部创新开拓,研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;
在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉。

  这些都离不开全体人员的共同努力,也离不开领导的支持和配合。

在这一年中厨房取得了一些成绩,但我们的思考应该是我们的不足,在竞争如此激烈的今天,我们如何在明天创造的业绩,这需要我们群力群策。

我们会在新的一年中,共同面对困难,共同挑战未来,创造更美好的明天。

  厨房工作总结6   新年的钟声即将敲响,新的一年就要来临,在即将过去的一年里,中厨房全体员工在酒店领导的正确领导和各部门同事的大力支持协助下,在国家政策对餐饮的不利条件下,在厨房全体员工的共同努力下,圆满完成了酒店的各项接待工作的指标。

  新的一年开始了,我们有别要回顾总结去年的工作,发扬优势,找出差距,有利于扬长避短,在新的一年里创新进取,努力拼搏,创造更好的成绩。

  中央下达的八项纪律,六项制度,严禁公款吃喝,严禁大操大办,铺张浪费的纪律已是两年了,这对我们餐饮企业经营者来说是严峻的挑战和考验,众所周知,中国是政府带动消费,餐饮企业要生存,要发展,而想在市场中站稳脚根,并有利润,这是我们餐饮行业管理者必须去思考、掂量的问题,这是我作为酒店厨师长在新的一年的重要工作。

就去年酒店餐饮部接待的情况来分析,散客少,会议接待少、餐费标准低的情况下,厨房迅速调整思路,调整菜品,把婚宴、乔迁、社会团体接待作为重点来抓,这方面我们取得了一定的成绩。

新的一年里,这一次我们将持之以恒,争取做得更好,取得更好的成绩。

  在新的一年里厨房将重点抓原材料的采购,进货渠道,降低成本,把利益让给客人,让客人高兴而来,满意而去,做到客人和酒店之间互惠互利,树立更好的口碑。

  在新的一年里,厨房将严格执行《食品安全法》抓好厨房的安全生产工作,严格厨房规范的操作程序,而要加强厨房技能技术和作风纪律的培训考核,创新技术、创新菜品,建立一支技术过硬、纪律过硬、作风过硬的厨房团队,就要杜绝一切安全事故的发生。

  新的一年即将来临,我们厨房将在严峻的市场竞争中团结一致、努力拼搏、开拓创新、创造利润、创造更好成绩,在新的一年里向酒店圆满交上一份圆答卷,谨此,我代表中厨房全体员工向酒店领导和各部门同事及家人致以新年问候。

  祝大家在新年里身体健康、工作顺利、合家幸福、更上一层楼。

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一、餐饮总结与计划怎么写?

一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在酒店领导正确的指导思想下,将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待,在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传,同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升,与去年同期相比大幅的增长。

与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让宾客高兴而来满意而归”。

二、在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动,我们顺利并出色地完成了接待。

在繁忙的十月黄金周里迎来了“星级复查”,面对困难重重的工作,在大家团结一致、共同努力下,我们通过了星评。

而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范,无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。

三、针对一、二楼不同于包厢固定接待,属于多功能性的,岗点较多,在服务员岗位不固定的情况下,怎样合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要,所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作安排的工作计划进行合理分工,并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理及分析,并对每个管理层的工作进行督导和检查。

四、为了工作能够更加顺利并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务,每日坚持不断的进行召开岗点总例会,传达会议精神病检查员工仪容仪表、礼貌礼节。

五、关注员工的思动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。

并让员工在这里感受到家的温暖,并调节好员工的情绪,从而去为宾馆提供最优质的服务。

六、制定奖罚制度,并做到奖罚分明,从而调动员工的积极性和激发员工的潜力,提高员工的服务热情。

在酒店高管和部门领导的栽培、信任与期望下二楼共组交给我,我领导对我的信任,但同时我倍感压力,不过俗话说没有压力何来动力。

在以后的工作中,我将会化压力为动力,带领着我的团队,认真、负责地完成每项工作。

同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素质、提高业务知识和经验,现将2020年的工作计划如下:一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。

二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会议、酒席、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是出色的完成接待。

三、定期的召开员工座谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。

四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。

五、针对于一、二楼餐具,流失量大,特别是玻璃器皿和不锈钢餐具的流失和损耗,制定一个合理的计划做到每天盘点不锈钢餐具,严格要求每位员工都‘爱店如爱家’,在工作中严格按照操作三轻进行,工作从而减少餐具的损耗,降低并节约成本。

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六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,对客沟通“沟通”是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好。

七、加强前厅与后厨的协调性和与其它岗点的沟通、配合。

加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜顺序及出菜速度起到关键的作用,让宾客吃到健康满意的菜肴。

二、餐饮工作月总结和计划怎么写

亲亲,很荣幸哦~[开心]餐饮工作月总结和计划怎么写:这么写:转眼间一个月的时间就这样匆匆忙忙的过去了,在这短短而又忙碌的一个月里,也付出了不少汗水,泪水,在领导的关怀和指导下,也收获了很多的经验和小小的成绩。

说去这一个月的感触kong怕也只有那两个字可以形容:“努力”。

就像自己在月初说的只有努力我呢不才能做到更好,面对本月工作深刻做以总结。

在本月由于人员陆陆续续的增加,在服务意识上没有的得到什么培训,所以在服务质量上没有很好的提高,而且本月有新提升一名经理,对餐饮部还不是很了解,一些工作还需要在本人的知道下来一桶煮好餐厅的服务,争取调整培训内容及方式,相信能有所提高,让员工在服务意识上能够明显的体现细节服务和主动服务,让客人高兴而来满意而归。

餐饮工作月总结和计划怎么写亲亲,很荣幸哦~[开心]餐饮工作月总结和计划怎么写:这么写:转眼间一个月的时间就这样匆匆忙忙的过去了,在这短短而又忙碌的一个月里,也付出了不少汗水,泪水,在领导的关怀和指导下,也收获了很多的经验和小小的成绩。

说去这一个月的感触kong怕也只有那两个字可以形容:“努力”。

就像自己在月初说的只有努力我呢不才能做到更好,面对本月工作深刻做以总结。

在本月由于人员陆陆续续的增加,在服务意识上没有的得到什么培训,所以在服务质量上没有很好的提高,而且本月有新提升一名经理,对餐饮部还不是很了解,一些工作还需要在本人的知道下来一桶煮好餐厅的服务,争取调整培训内容及方式,相信能有所提高,让员工在服务意识上能够明显的体现细节服务和主动服务,让客人高兴而来满意而归。

以下相关拓展,希望对您有所帮助:本月餐厅业绩不管是从酒水外卖到会员卡均没有完成任务,本人深刻惭愧,身为部门第一负责人,为企业创作不出一定的效益就是打了败仗的兵一样,只有为队伍创造出好的效益才能证明个人存在的价值。

针对业绩,本人想领导保证在下个月完成好总经办下发的任务指标,不忘领导的培养。

针对卫生问题,每天带领部长和员工在收完餐后对卫生检查一遍,并把卫生的指标告诉员工要达到什么样的标准。

上个月人员紧缺未能达到卫生标准,如今人员得以补充,本人吧卫生任务下发到个人身上,每天定点检查,如有不合格的现象给予整改,本人还要继续跟进部门存在的si角卫生给予一一做好。

还有问题吗?亲亲,可以具体讲讲吗?或者有什么想聊的吗?[微笑][微笑]。